KI im Tourismus: Hilfe oder Hindernis?

Dem Tourismus in Bayern geht es wieder gut, sagen Verbände. Das Tal
aus der Zeit der Corona-Pandemie scheint überwunden. Was die
Tourismus-Branche aber antreibt ist der Fachkräftemangel. Viele
Beschäftigte sind in der Pandemie in andere Branchen abgewandert
und nicht zurückgekehrt. Nina Lind, Tourismus-Expertin von der
Beratungsfirma McKinsey sagt, dass KI hierbei unterstützen kann,
zum Beispiel im Form von Chatbots in der Kommunikation mit
Kundinnen und Kunden, aber auch in der Datenverarbeitung.