UI und UX in Zeiten von KI - Wie gelingt die Interaktion mit echten Usern? | Alina Döring

Warum stellt eine KI Anwendung die bisherigen Regeln und Modelle
von UI und UX Design vor neue Herausforderungen? Und wie kann
hier eine mögliche Lösung aussehen? Darüber spricht Christian
Krug, der Host des Podcasts „Unf*ck Your Data“ mit Alina Döring
UI/UX Designerin und Sprecherin zum Thema KI Interaktion.


Die bestehen UI/UX Modelle und Konzepte wurden im digitalen
Bereich für unsere bisherigen Systeme entwickelt. Sehr
deterministisch. Wenn ich A drücke, dann passiert B.


Das Ganze noch so intuitiv wie möglich.





Eine Mülltonne ist (fast) immer Löschen.


Das Menü finde ich in der Regel links oben.





Aber was passiert jetzt, wenn durch KI diese Systeme nicht mehr
komplett vorhersehbar arbeiten? Wenn eben etwas sehr
wahrscheinlich passiert oder eine Information bei einer Recherche
sehr wahrscheinlich richtig ist?





Denn bei einer KI können viele Faktoren das Ergebnis beeinflussen
und diese Faktoren können sich im Laufe der Zeit ändern.


Das heißt wir brauchen einen neuen Umgang mit diesen Systemen um
den Nutzer*innen zu zeigen, dass es hier mit Wahrscheinlichkeiten
einhergeht.





Derzeit verwenden viele Systeme „Sparkles“, „Zauberstäbe“ oder
„Magic“ als Wort um die KI Funktionen zu bewerben.


Doch dies kann leider kontraproduktiv sein. Denn Magie entzieht
sich dem menschlichen Verständnis. Und Vertrauen erlangen wir
leichter durch genau das: Verständnis.





Doch wenn Magie nicht die Lösung ist, sondern Mathematik. Wie
kann dann ein gutes User Interface dafür aussehen?








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