CRM Integration: Schnittstellen-Projekte erfolgreich meistern | Projektablauf, HubSpot-APIs, iPaaS-Lösungen & mehr | Interview mit Lukas Knobling | Ep. #009

In dieser Folge des CIXON Boosts Your Business CRM Podcast geht es
um CRM-Integrationen & individuelle Schnittstellen zu HubSpot
via API. Lukas Knobling, Softwareentwickler bei CIXON, erklärt,
dass eine API eine Schnittstelle zu einem Softwareprogramm ist,
über die Daten abgefragt, verändert und übertragen werden können.
Die REST-API ist die am häufigsten verwendete API und wird auch von
HubSpot genutzt. Es gibt verschiedene Endpunkte, über die auf
verschiedene Daten zugegriffen werden kann. Lukas erklärt auch die
Unterschiede zwischen nativen Integrationen über den
HubSpot-Marketplace und individuellen Schnittstellen. Er erwähnt
auch die Verwendung von iPaaS-Lösungen wie make und Zapier für
komplexere Integrationen. In diesem Teil des Gesprächs geht es um
die Vorbereitung und Durchführung eines Technical Scope Workshops
für API-Integrationen. Es wird besprochen, wie man individuelle
Anforderungen ermittelt, die API des Fremdsystems bewertet und ein
Konzept entwickelt. Es wird betont, wie wichtig es ist, klare
Anforderungen zu haben und Änderungen während des Projekts zu
kommunizieren. Es wird auch diskutiert, ob man eine eigene
Schnittstelle zu jedem Drittsystem oder eine zentrale Datenquelle
verwenden sollte. Abschließend wird betont, dass APIs viele
Möglichkeiten bieten und Spaß machen.
---------------------------------------------- Jetzt Erstgespräch
vereinbaren: https://cixon.de/erstgespraech
---------------------------------------------- Wichtige Links zu
dieser Episode: - HubSpot API Dokumentation:
https://developers.hubspot.com/docs/api/overview
---------------------------------------------- Takeaways - Eine API
ist eine Schnittstelle zu einem Softwareprogramm, über die Daten
abgefragt, verändert und übertragen werden können. - Die REST API
ist die am häufigsten verwendete API und wird auch von HubSpot
genutzt. - Es gibt verschiedene Endpunkte, über die auf
verschiedene Daten zugegriffen werden kann. - Der HubSpot
Marketplace bietet intuitive Integrationen mit verschiedenen Tools,
während individuelle Schnittstellen komplexere Anforderungen
erfüllen können. - Für komplexe Integrationen können iPaaS-Lösungen
wie make und Zapier verwendet werden. Ein Technical Scope Workshop
ist der erste Schritt bei der Vorbereitung einer API-Integration. -
Es ist wichtig, klare Anforderungen zu haben und Änderungen während
des Projekts zu kommunizieren. - Die Bewertung der API des
Fremdsystems ist entscheidend für den Erfolg der Integration. - Es
kann sinnvoll sein, eine zentrale Datenquelle zu verwenden, anstatt
separate Schnittstellen zu jedem Drittsystem zu erstellen. - APIs
bieten viele Möglichkeiten zur Erweiterung und Automatisierung von
Prozessen. ---------------------------------------------- Folge uns
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Einführung und Vorstellung des Themas 06:17 APIs und Endpunkte
13:03 Intuitive Integrationen über den HubSpot Marketplace 15:04
Individuelle Schnittstellen für spezifische Anforderungen 17:01
Komplexe Integrationen mit iPaaS-Lösungen 20:02 Vorbereitung und
Durchführung eines Technical Scope Workshops 23:21 Bewertung der
API des Fremdsystems 26:52 Entwicklung eines Konzepts für die
Integration 32:28 Zentrale Datenquelle oder separate
Schnittstellen? 39:16 Die vielfältigen Möglichkeiten von APIs
---------------------------------------------- Schlagbegriffe /
Keywords / Tags: Integrationen, HubSpot, API, REST API, Endpunkte,
intuitive Integrationen, Marketplace, individuelle Schnittstellen,
iPaaS-Lösungen, API-Integration, Technical Scope Workshop,
individuelle Anforderungen, API-Bewertung, Konzeptentwicklung,
klare Anforderungen, Änderungsmanagement, zentrale Datenquelle,
API-Möglichkeiten