Wie der Markt mit der DOPiX-Abkündigung umgeht und wo die größten Herausforderungen liegen

Als Quadient 2022 angekündigt hat, dass der Support des
Customer-Communication-Management-Systems DOPiX 2026 enden wird,
hat das für Unruhe im Versicherungsmarkt geführt. Die Ablösung von
DOPiX ist ein umfangreiches Projekt. Wo steht der Markt heute in
puncto DOPiX-Abkündigung? Wo liegen aktuell Herausforderungen und
was sind die wichtigsten ToDos in Vorbereitung auf die
Dopix-Abkündigung – neben der Auswahl einer neuen CCM-Software? Kai
Stibitz, Managing Partner bei der Convista hat sowohl auf
fachlicher als auch auf der IT-Seite CCM-Lösungen ausgewählt,
integriert, angebunden oder migriert. Im Interview gibt er Einblick
in den Status Quo und die Hausaufgaben der Branche.