S2/E90: Gibt es eine Employee Journey in der Zahnarztpraxis? | Mit Dr. Martin Baxmann

Nach einer spannenden Diskussion über die Customer Journey in der
letzten Episode, wenden sich Christian Henrici und Dr. Martin
Baxmann heute der Employee Journey zu. Dabei setzen sie einen
besonderen Fokus auf das Offboarding und teilen wertvolle Einblicke
und Strategien, wie man diesen Prozess klug und wertschätzend
gestalten kann. Die Highlights: ️ Dr. Martin Baxmann erklärt,
inwiefern die Employee Journey der Customer Journey ähnelt und wie
die Bedürfnisse von internen Kunden, also den Mitarbeitern, erfüllt
werden können. ️ Ein Blick auf die verschiedenen Kontaktpunkte
während der Beschäftigung eines Mitarbeiters – vom
Bewerbungsgespräch bis hin zum Abschied. ️ Christian Henrici
erläutert, warum ein wertschätzender Abschied so essenziell ist und
wie schwerwiegende Fehler vermieden werden können, um einer
langjährigen Zusammenarbeit gerecht zu werden. ️ Dr. Martin Baxmann
teilt Anekdoten und Gedanken darüber, warum das Vertrauen in
scheidende Mitarbeiter oft problematisch sein kann und welche
Prozesse besser organisiert werden sollten. Hört rein, um wertvolle
Tipps zur Optimierung der Employee Journey in eurer Zahnarztpraxis
zu erhalten. Shownotes Weitere Informationen zum Gast findet ihr
hier: https://dr-martin-baxmann.de --- Habt ihr auch eine Frage
oder wollt Gast unseres Podcasts werden? Schreibt uns entweder eine
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