Die Stärke von CRMs: wie B2B Marketing & Sales davon profitieren (können)

In Folge 22 geht es um die Stärke von CRM-Tools und wie
B2B Marketing und Sales davon profitieren (können).


David Hable, Co-Country Leader von Salesforce Österreich,
ist als Gast dabei und spricht über den Einsatz von CRM-Tools in
Österreich und betont, dass sie bereits weit verbreitet und
etabliert sind.
Wir erörtern wie CRM-Tools dabei helfen, die Zusammenarbeit
zwischen Abteilungen zu verbessern und wie sie den Blick auf
gemeinsame Daten ermöglichen. Hable spricht auch über die
Bedeutung von KI im CRM und wie Salesforce mit dem Thema
Trust und Datenschutz umgeht. Es geht um die
Notwendigkeit, CRM-Tools richtig zu nutzen und gemeinsame
Ziele zu haben, um Vorteile für Lead-Generierung und
-pflege und unser Gast gibt einen Ausblick auf die Trends in
der Weiterentwicklung von CRM-Tools, darunter KI und
Automatisierung sowie Integration und Interoperabilität.


Unser Gast in Folge 22:
David Hable, Co-Country Leader, Salesforce Österreich

Chapters


00:00 Einführung und Vorstellung des Gasts
00:55 Der Einsatz von CRM Tools in verschiedenen Unternehmen und
Branchen
02:12 Der Einsatz von künstlicher Intelligenz im Vertrieb
04:40 Vertrauen und Compliance bei der Nutzung von CRM und
KI
08:40 Der 360-Grad-Blick auf den Kunden durch integrierte
Plattformen
12:12 Tipps zur Überzeugung von Sales-Kollegen zur korrekten
Nutzung von CRM
16:08 Integration von CRM-Tools mit Plattformen wie LinkedIn und
der Stand der Dinge in Österreich
18:44 Trends in der Weiterentwicklung von CRM-Tools: KI,
Integration und Interoperabilität

Wer mehr zum DMVÖ CRM Day 2024 wissen möchte, hier geht's
zum Artikel und zum Download der Präsentationen.
Nachlese der Studienpräsentation B2B Leadgenerierung 2024
findet ihr hier.


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KI, Trust, Datenschutz, LinkedIn Sales Navigator,
Lead-Generierung, Automatisierung, Integration


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