Schütze Deine Klienten | Anonymes Umfeld bieten | r(H)einreden | #25

Schutz der Vertraulichkeit für Deine Klienten beim Walk
and Talk


In dieser Episode von r(H)einreden widme ich
mich einem zentralen Thema für alle systemischen Berater, Coaches
und Therapeuten: dem Schutz der Vertraulichkeit und dem
Datenschutz beim Walk and Talk. Gerade im
Setting außerhalb der klassischen Praxisräume ist es essenziell,
die Persönlichkeit und die sensiblen Informationen Deiner
Klienten bestmöglich zu schützen.


Vertraulichkeit und Datenschutz beginnen bei der
Terminvereinbarung. Schon bei der Absprache des ersten
Termins wird der Grundstein für den Schutz der
Persönlichkeitsrechte des Klienten gelegt. Ich spreche heute über
die Wichtigkeit eines Zeitpuffers zwischen den Terminen und wie
man Begegnungen zwischen verschiedenen Klienten vermeidet.


Treffpunkte und Erkennungszeichen: Auf der Insel
Grafenwerth bei Bad Honnef nutze ich spezifische Orte, wie den
Taxistand an der Endhaltestelle oder die nördliche Brücke, um
Klienten zu begrüßen und diskret durch das Setting zu führen. Ich
thematisiere auch die Bedeutung eines unauffälligen
Erkennungszeichens, das die Anonymität bewahrt und den ersten
Kontakt erleichtert.


Umgang mit neugierigen Passanten: Was tun, wenn
man während des Spaziergangs auf Bekannte trifft? Ich erörtere,
wie man im Vorfeld eine neutrale Antwort vereinbaren kann, um den
Klienten vor der Neugierde anderer zu schützen. Für Klienten aus
Bad Honnef stimme ich alternative Settings / Orte am Rhein ab, um
das Risiko der Begegnung mit Bekannten zu minimieren.


Notizen und Datenschutz: Anders als in der
Praxis gibt es beim Walk and Talk besondere Herausforderungen bei
der Datenspeicherung und dem Schutz sensibler Informationen. Ich
erkläre, wie ich nach den Sitzungen sichere Notizen erstelle und
diese verschlüsselt speichere.


Den Abschluss gestalten: Das zirkuläre Setting
meiner Sitzungen sorgt dafür, dass Klienten physisch wahrnehmen
können, wann die Sitzung endet. Dieser bewusste Abschluss stärkt
das Gefühl der Sicherheit und Klarheit im Beratungsprozess.


NEU AB SEPTEMBER 2024:
r(H)Rheinreden SOLO – Ein neues Format ab September: Ich
freue mich, Euch mein neues Format:


r(H)einredenSOLO


vorzustellen, das sich auf Selbstfürsorge und Selbstmanagement
fokussiert. Hier teile ich Methoden und Tipps, die Dich im Alltag
unterstützen können. Unabhängig davon, ob Du sie selber für Dich
ausprobieren oder meine Episoden Deinen eigenen Klienten
empfehlen möchtest - das spart Zeit.


Ab September einfach reinhören!


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r(H)einreden noch mehr Fachleute erreichen.


Empfehle mich weiter und höre auch in die früheren
Episoden hinein, insbesondere Episode 08 über die Vorteile meines
Settings im Beratungsprozess.


Vielen Dank fürs Zuhören und bis zur nächsten Episode!
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