#063 Reklamationsbearbeitung

Es ist eine Abteilung im Unternehmen, die anspruchsvoller ist als
gedacht und nicht unterschätzt werden sollte. In dieser Folge Wild
& Anders geht es um die Reklamationsbearbeitung. Für viele
Mitarbeitende ist diese Position eher lästig. Aber wenn an dieser
Stelle nicht die geeignete Person sitzt, kann das schwerwiegende
Folgen für das Unternehmen haben. Welche Mitarbeitende am besten
auf diese Position passen und welche Kunden die heikelsten sind,
erfahrt ihr hier.