Empfehlungsmarketing mit Christoph Karger | #28

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33:20 Empfehlungsmarketing


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Sales Training und wie Empfehlungsmarketing als leistungsstarkes
Werkzeug zur Neukundengewinnung eingesetzt werden kann.





Chris, der fundierte Erfahrungen in Unternehmen wie Eventbrite
und Bookingkit gesammelt hat, vermittelt nicht nur theoretisches
Wissen, sondern auch praktische Ansätze zur kontinuierlichen
Verbesserung im Verkauf. Ein zentrales Element, das Chris betont,
ist die Bedeutung der langfristigen Begleitung im Sales Training.
Ein einmaliges Training, so erklärt er, reicht nicht aus, um
nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Der Schlüssel liegt in der
kontinuierlichen Implementierung und Unterstützung durch Sales
Leads oder Trainer. Die Idee ist klar: Unterstützung über einen
längeren Zeitraum hinweg führt zu einer solideren Verankerung der
Lerninhalte im Alltag der Vertriebsteams.





In Bezug auf moderne Trainingsmethoden plädiert Chris für kurze,
konsumierbare Trainingseinheiten, die regelmäßig wiederholt
werden. Diese Herangehensweise erhöht nicht nur die Umsetzbarkeit
gelernter Strategien, sondern auch die Motivation der Teilnehmer.
Führungskräfte spielen in diesem Prozess eine entscheidende
Rolle. Indem sie sich aktiv in Trainings- und Coaching-Prozesse
einbringen, können sie die erfolgreiche Umsetzung der Strategien
und eine kontinuierliche Entwicklung der Teams sicherstellen.





Erfolgreiche Verkäufer zeichnen sich laut Chris durch drei
wesentliche Merkmale aus: Coachability, Drive und Neugier. Diese
Eigenschaften ermöglichen es Verkäufern, sich kontinuierlich
weiterzuentwickeln und motiviert zu bleiben, auch in
herausfordernden Zeiten. Ein weiterer Erfolgsfaktor ist das
tägliche Training. Kurze und regelmäßig stattfindende Einheiten
helfen, die Verkaufsfähigkeiten stetig zu verbessern und die
Motivation aufrechtzuerhalten.





Ein entscheidendes Thema, das Chris anspricht, ist das
Empfehlungsmarketing. Er beschreibt es als eine oft unterschätzte
Methode zur Kundengewinnung. Viele Unternehmen schöpfen das
Potential von Empfehlungen nicht voll aus, obwohl Untersuchungen
zeigen, dass 9 von 10 Kunden bereit wären, eine Empfehlung
auszusprechen. Der strategische Ansatz, den richtigen Zeitpunkt
im Verkaufsprozess zu finden und gezielt Kunden sowie persönliche
Netzwerke anzusprechen, kann die Erfolgsquote erheblich steigern.
Ein systematisierter Prozess, der das Nachfragen von Empfehlungen
als festen Bestandteil der Verkaufsstrategie integriert, ist
daher unerlässlich.





Ein weiteres Highlight dieser Episode ist das Netzwerken und der
Aufbau persönlicher Beziehungen. Chris empfiehlt das Buch "Gehen
nie alleine essen", welches die Bedeutung von Netzwerken und
gegenseitiger Unterstützung betont. Ermutigt wird, aktiv
persönliche Treffen und Netzwerkgelegenheiten zu suchen, um das
eigene Netzwerk zu erweitern und von gegenseitigen Vorteilen zu
profitieren.





Chris’ abschließende Gedanken sind fokussiert auf die
kontinuierliche Verbesserung durch Feedback. Die Bedeutung von
Rückmeldungen zur Optimierung von Trainings- und
Coachingmaßnahmen kann nicht hoch genug eingeschätzt werden.
Zudem sollten Mitarbeitende die Möglichkeiten nutzen, sich aktiv
in Netzwerken zu engagieren und kontinuierlich weiterzubilden, um
im Verkauf erfolgreich zu sein.