#142 Von der Angst zur Akzeptanz: KI in mittelständischen Unternehmen

Generative KI begeistert 43% der Kunden und wird die Interaktion
mit Unternehmen verändern. Auf „CX Tuning Hacks“ diskutiert Peggy
Amelung zukünftige Szenarien und die Bedeutung der
kontinuierlichen Anpassung an neue Technologien. Bleibt dran für
mehr!


Freu dich auf spannende Diskussionen über mögliche
Zukunftsszenarien der KI, von Stagnation über lineares und
exponentielles Wachstum bis hin zur Superintelligenz. Wir werden
darüber sprechen, wie du und dein Unternehmen die Entwicklung
aktiv mitgestalten und die Potenziale dieser Technologie voll
ausschöpfen können.


Ein besonderes Highlight wird die „CX Story der Woche“ sein, in
der ich dir eine persönliche Geschichte darüber erzähle, wie ich
als Kunde für ein Geschäft in Barcelona die Extrameile gegangen
bin. Und verpasse nicht unsere Reflexion darüber, wie wichtig es
ist, sich ständig weiterzuentwickeln und welche Rolle KI in der
modernen Customer Experience spielt.


Bleib dran, es wird eine aufregende und informative Folge. Los
geht's!


00:00 KI übernimmt Arbeit, fördert kreative
Unternehmensbeteiligung.


07:30 AI könnte bahnbrechend unser Leben verändern.


10:22 AI-Twins können in allen Lebensbereichen unterstützen.


12:26 Verwendung von AI-Twin mit SOP und Prompts.


18:25 56% Führungskräfte erkunden neue generative KI-Anbieter.


22:05 Geduldig sein, Werkzeuge verstehen, klein anfangen,
wachsen.


23:52 Fortbildung in Berlin, Kundentreue-Story.


29:41 Erfolg erfordert Komfortzonen-Verlassen und Experimente mit
KI


31:03 Freue mich auf Herbst und deine Bewertung.


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versprochen.


Stay tuned for your customers!


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