#124 So optimiert die Versicherungskammer Bayern die Customer Experience. Frank Pöhlmann bei Peter Pirner
Frank Pöhlmann (Versicherungskammer Bayern) im Gespräch mit Peter
Pirner
37 Minuten
Podcast
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Der erfolgreichste deutschsprachige Podcast für CX Management
Beschreibung
vor 2 Monaten
In der heutigen Praxisfolge geht es um das CX-Lab der
Versicherungskammer Bayern. Wir sprechen über das „unmögliche“
Produkt Versicherung, die Kundenanforderungen und wie man eine
ganze Organisation in der Transformation der Customer Journey
mitnimmt. Alle Links und mehr Informationen findest du auf der
Website www.cx-talks.com und in den Shownotes auf Spotify
(Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"),
alternativ auf https://cx-talks.podigee.io
Versicherungskammer Bayern. Wir sprechen über das „unmögliche“
Produkt Versicherung, die Kundenanforderungen und wie man eine
ganze Organisation in der Transformation der Customer Journey
mitnimmt. Alle Links und mehr Informationen findest du auf der
Website www.cx-talks.com und in den Shownotes auf Spotify
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