teamfrequenz Spezial #3: Konflikte und Trauer in Teams – Wie gehen wir damit um?

In dieser Sonderfolge von Teamfrequenz dreht sich alles um
Teamkonflikte und Trauerprozesse im Arbeitskontext. Carolina
Heinke und Urs Merkel beleuchten wissenschaftliche Studien und
psychologische Modelle, um zu zeigen, wie Teams Konflikte
bewältigen und mit emotional herausfordernden Situationen umgehen
können.


Wichtige Themen:


• Teamkonflikte: Verschiedene Arten von
Konflikten, wie Zielkonflikte, Sachkonflikte und
Beziehungskonflikte, werden analysiert. Auch der Unterschied
zwischen offenen und verdeckten Konflikten wird thematisiert.


• Eskalationsstufen nach Glasl: Ein
detaillierter Blick auf die neun Stufen der Konflikteskalation
und wie sich diese auf die Dynamik im Team auswirken.


• Der Umgang mit Trauer in Teams: Teams
durchlaufen bei Verlust oder großen Veränderungen häufig
Trauerphasen. Wie dieser emotionale Prozess im beruflichen Umfeld
anerkannt und sinnvoll begleitet werden kann, wird erläutert.


• Emotionen am Arbeitsplatz: Warum es wichtig
ist, dass Emotionen wie Trauer, Ärger oder Zorn Raum bekommen und
professionell verarbeitet werden.


• Methoden zur Konfliktlösung: Carolina und Urs
teilen praktische Tools und Techniken, wie die
therapeutische Zauberformel zur Konfliktlösung
(Einstimmen, Zustimmen, Abstimmen, Umstimmen, Bestimmen), um
Konflikte produktiv anzugehen.


Takeaways:


• Konflikte und Trauer sind natürliche Prozesse in Teams und
sollten offen angesprochen und verarbeitet werden.


• Ein gesunder Umgang mit Emotionen und Konflikten fördert nicht
nur das Wohlbefinden, sondern auch die Leistung des Teams.


• Führungskräfte haben eine entscheidende Rolle darin, den Raum
für solche emotionalen Prozesse zu schaffen und Teams durch diese
Phasen zu begleiten.


Methode des Tages: Die therapeutische
Zauberformel als effektives Tool zur Konfliktlösung.


Viel Spaß beim Hören und Anwenden der Techniken im Arbeitsalltag