SPECIAL: Kundenumgang am Telefon: Wer abhebt, geht an die Kasse! Interview mit Albert Bachmann

Was will dein Kunde? Was ist sein Wunsch und kannst du ihm noch
mehr verkaufen? Häufig scheitern Terminvereinbarungen mit Kunden,
weil der Wunschtermin belegt ist. Du musst das Gespräch leiten
und deine freien Termine füllen. Entscheidend sind die richtigen
Techniken beim Kundenumgang am Telefon. Wie genau du die ändern
kannst, erfährst du im Interview mit Albert Bachmann.


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Episode und höre jetzt In 5 Schritten zum eigenen Tele Sales Team


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Albert Bachmann: Salon Empire

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Show Note


Inbound Telefonie Schulung [5:11]

Wer ans Telefon geht, geht an die Kasse [10:40]

Up-Selling und Cross-Selling [14:48]

Was lässt du liegen? [20:45]

Online-Terminkalender [23:41]



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