#20 - Stadt Kiel - Shitstorm trifft Kieler Woche

Die digitale Kommunikation in Großstädten ist eine
Herausforderung: Shitstorms, anspruchsvolles Community-Management
und die Nähe zu den Bürgern sind nur einige der täglichen Hürden.





In dieser Episode sprechen wir mit Alexandra Brecht und Annika
Pleil, den Social-Media-Managerinnen der Landeshauptstadt Kiel.
Sie betreuen sowohl den städtischen Account als auch die
Social-Media-Kanäle der Kieler Woche.





Im Gespräch erfahrt ihr, wie man eine Social-Media-Strategie für
Großstädte entwickelt, wie sie ihren ersten Shitstorm gemeistert
haben und was hinter den Kulissen der Kieler Woche passiert. -
00:00 Intro 05:25 Kanäle der Landeshauptstadt Kiel 13:50 Nutzung
von YouTube und TikTok 16:16 YouTube Shorts für
Suchmaschinenoptimierung 17:55 Abstimmung mit den Personalern
19:05 Zusammenarbeit zwischen Pressereferat und Personalbereich
21:42 Nutzung von LinkedIn 23:56 Corporate Influencer in der
Personalkampagne 29:40 Kommunikationsstrategie für Social Media
32:04 Community-Management und Vertrauen 38:09 Herausforderungen
im Community-Management 40:24 Umgang mit Shitstorms 46:47
Unterscheidung der Zielgruppen 49:51 Testimonial Robert 55:22
Zukunft der Behördenkommunikation








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