CC #148 Mobile First und Kundenfokus - Wie flaconi sich den Shop Usability Award gesichert hat

Die Bewerbungsphase des Shop Usability Award 2024 neigt sich dem
Ende zu. Passend zum Anlass hat Christiane Lübke, Eventmanagerin
bei der K5, David Rissmann, Head of Strategy & Chief of Staff
von flaconi, zum Interview rund um die renommierte
E-Commerce-Auszeichnung eingeladen. Denn flaconi durfte 2023 den
Shop Usability Award in der Kategorie ‘Health & Beauty’ mit
nachhause nehmen. Im Interview beleuchten David und Christiane die
Rolle von Kundenorientierung, einer leistungsstarken Suchfunktion
und innovativer Shop-Navigation für einen herausragenden (und
awardverdächtigen) Onlineshop. David teilt außerdem, wie flaconi
durch Storytelling und gezielte Content-Strategien die
Kundenbindung nachhaltig stärkt und welche raffinierte technische
Infrastruktur hinter dem Erfolg des Berliner Beauty Players steht.
In dieser Folge mit David Rissmann und Christiane Lübke lernst Du:
Wie der Mobile First Ansatz von flaconi aussieht Auf welche Tools
und Lösungen flaconi setzt Warum Storytelling in der
Kundengewinnung und -bindung eine entscheidende Rolle spielt
*Werbung* Der 17. SHOP USABILITY AWARD steht vor der Tür. Auch
dieses Jahr werden in 10 Kategorien die besten Onlineshops im
deutschsprachigen E-Commerce gekürt. Du möchtest mit Deinem Shop
teilnehmen? Dann melde Deinen Onlineshop bis zum 27.09.2024 auf
insights.k5.de an. Hier bewertet dann die Community aus
E-Commerce-Fans und ExpertInnen laufend die eingereichten Shops und
trifft die Vorauswahl in den 10 Kategorien. Die 5 besten
Onlineshops jeder Kategorie ziehen in die finale Runde ein und
werden von unserer unabhängigen Fachjury bewertet. Am 14.11.2024
steigt zum Abschluss die große Gala im Gloria Palast in München, wo
Du erfährst, ob Du die begehrte Trophäe mit nach Hause nimmst. Also
nichts wie ab zur Anmeldung unter insights.k5.de! Mehr zu unserem
Gast: David Rissmann: https://de.linkedin.com/in/davidrissmann
flaconi: https://www.flaconi.de/ Christiane Lübke:
https://de.linkedin.com/in/christiane-l%C3%BCbke K5: www.k5.de