GainTalents - Expertenwissen zu Recruiting, Gewinnung und Entwicklung von Talenten und Führungskräften: #46 Teil 2: „Führen von kritischen Gesprächen im Unternehmensalltag“ mit Sonja Hollerbach
Sonja Hollerbach hat ihre Karriere 2011 in der Strategieberatung
gestartet und vor 2 ½ Jahren den Schritt aus der Corporate Welt in
das Unternehmertum gewagt. Heute lebt und vermittelt sie mit ihrem
Unternehmen „Frau Feedback“ die Werte - ...
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Beschreibung
vor 3 Jahren
Sonja Hollerbach hat ihre Karriere 2011 in der Strategieberatung
gestartet und vor 2 ½ Jahren den Schritt aus der Corporate Welt
in das Unternehmertum gewagt.
Heute lebt und vermittelt sie mit ihrem Unternehmen „Frau
Feedback“ die Werte
- Wertschätzung,
- Authentizität,
- Klarheit und
- Leichtigkeit.
Als Feedback Coach unterstützt Sonja Geschäftsführer und
Führungskräfte dabei, genau diese Werte in kritischen Gesprächen
zu verankern.
Gleichzeitig ist sie in den Endzügen ihrer Doktorarbeit zum Thema
„The Future of Feedback Conversations“ und gefragte Dozentin an
der EBS Universität für Wirtschaft und Recht, an der HFU Business
School, an der Hochschule der Bayrischen Wirtschaft in München
sowie an der Universität Dubai.
Themen
Sonja Hollerbach war bei mir in den Podcast-Folgen #45 und #46 zu
Gast und wir haben über das “Führen von kritischen Gesprächen im
Unternehmensalltag” gesprochen. Ich bedanke mich recht herzlich
bei Sonja für das informative und erfrischende Gespräch zu diesem
eher “kritischen” Thema. Hier sind meine wesentlichen Learnings:
Feedbackgespräche sind keine Jahresendgespräche
Jahresendgespräche sind Performancegespräche (Ziel
Soll-/Ist-Abgleich)
Feedbackgespräche fokussieren auf die laufenden Aufgaben
und müssen konstant stattfinden
Feedback ist kein Instrument sondern eine Art von
Beziehungsmanagement
weg von Instrumentarium hin zu einer zwischenmenschlichen
Interaktion
Etablierung einer offenen Kultur für
Feedbackgespräche
Feedback nutzen um die Erwartungshaltung der Mitarbeiter an
mich als Führungskraft in Erfahrung zu bringen
Wenn es Diskrepanzen bei der Interpretation der
Erwartungshaltung gibt, schnell als Führungskraft dafür
Verantwortung übernehmen und die Erwartungshaltung nochmals
besprechen und Klarheit darüber erzielen
Kritische Feedbackgespräche sollten auch folgende Kriterien
berücksichtigen:
Wertschätzung zeigen, echtes Interesse an den
Mitarbeitern/Kollegen/-innen
positives Feedback
Nachfragen und Zuhören
dem/der anderen Person “Raum” im Gespräch geben
Was darf nicht bei kritischen Feedbackgesprächen passieren:
kein “Fingerpointing”, keine
“Einbahnstraßenkommunikation”
keine Demonstration von Status, Macht
es geht nicht darum “Recht zu haben” oder sich zu
rechtfertigen
kein vorgespieltes Interesse
Vorbereitung von Feedbackgesprächen:
Welche Ziele verfolge ich mit jedem einzelnen
Feedbackgespräch
Die Relevanz für das Feedbackgespräch muss klar sein
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#Konstruktive_Zusammenarbeit #Vertrauenskultur #fraufeedback
#sonjasmorningshow #Gaintalents #Gaintalentspodcast
Shownotes:
Sonja´s Morning Show rund um das Thema „kritische Gespräche mit
Wertschätzung und Leichtigkeit meistern“ findet jeden
Dienstagmorgen um 09:00 via LinkedIn und Instagram Live statt.
Website: www.sonja-hollerbach.de
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sonja-hollerbach/
Instagram: https://www.instagram.com/sonja_hollerbach/
Podcast “Let´s Talk Feedback”:
https://podcasts.apple.com/de/podcast/let-s-talk-feedback/id1489591023
Links Hans-Heinz:
Website: www.gaintalents.com
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/hansheinzwisotzky/
Xing: https://www.xing.com/profile/HansHeinz_Wisotzky/cv
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