KI in der Versicherungswelt: Proof of Concept in die Produktion überführen - mit Josef Adersberger

Dein Update zur Digitalisierung der
Versicherungsbranche.


In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit
Josef Adersberger, Managing Director und Co-Founder von QAware.


QAware ist ein Beratungs- und Softwarehaus. Sie entwickeln
maßgeschneiderte Software für unterschiedlichste Branchen und
agieren dort auch als Risikoträger.


Versicherer versuchen sich immer wieder an KI-basierten Proof of
Concepts - die wenigsten davon schaffen es in die Produktion.
Welche Voraussetzungen müssen geschaffen werden, damit sich das
ändert? Darüber spreche ich in dieser Episode mit Josef
Adersberger von QAware. Er meint: Für KI-POCs sei ein anderes
Denkmodell als bisher vonnöten. Die neuen Ideen müssen sich
zunächst bewähren. Hierfür bedarf es eines Funnels, der das
Entwickeln von Ideen zu Cases mit guten Conversions ermöglicht.
Wichtig seien hierfür die einzelnen Mitarbeiter. In jedem
Unternehmen gibt es Interessierte, die gute Ideen mitbringen. Es
gelte, nicht nur auf die Idee selbst zu schauen, sondern auch
darauf, wer sie hatte.


Obwohl es immer mehr coole AI-Cases gibt, wie Josef sagt, gibt er
auch zu bedenken: Zu oft bleibe der Kunde auf der Strecke.
Versicherer müssen sich stets fragen: Wie kann ich die User
Experience durch bessere Schnittstellen verbessern? Die Gründe
für das Scheitern der POCs seien darüber hinaus mannigfaltig,
erklärt er weiter. Viele neue Themenbereiche müssen abgedeckt
werden, wie Datenschutz, Security, Daten-Infrastruktur uvm.
Außerdem müssen dem POC ausreichend Aufmerksamkeit und Ressourcen
eingeräumt werden.


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