163: Dana Hoffmann und Hendric Mostert - Conflict Culture: Wie Unternehmen auch in digitalen Zeiten von einer starken Konfliktkultur profitieren

Unsere Gäste in dieser Folge sind Dana Hoffmann und Hendric
Mostert. Sie beide sind Autoren des neu erschienenen Buches
„Conflict Culture Playbook“. Dana ist Texterin, Moderatorin,
Coach und als Reporterin für das ZDF Magazin „Volle Kanne“.
Hendric ist Organisationsentwickler und Agiler Coach bei der
Deutschen Bahn. Dana Hoffmann: „Konflikte grundsätzlich komplett
zu verhindern, ist gar nicht unser Ziel. Aber das Ziel soll es
sein, dass sie nicht bis zur höchsten Eskalationsstufe getrieben
werden müssen.“ Hendric Mostert: „Wir brauchen ein wirklich
niedrigschwelliges Angebot und müssen die psychologische
Sicherheit, das Vertrauen darin, dass ich, wenn ich was
anspreche, keine negativen Konsequenzen erfahre, sowohl von
meiner Führungskraft oder eben von meinen Kollegen, sodass ich
nicht diese Sorge habe, das ist die Grundlage, um eine effektive
Konfliktkultur zu etablieren.“ Was sind die Ursachen von
Konflikten, und sollten sie vermieden werden? Oder liegt das
eigentliche Problem darin, dass oft die Fähigkeiten fehlen,
Spannungen konstruktiv einzubringen und ein echtes Verständnis
füreinander zu entwickeln? In diesem Gespräch teilen Dana und
Hendric wertvolle Einblicke zur "Conflict Culture" und zeigen,
wie Unternehmen Konflikte erfolgreich lösen können – mit
psychologischer Sicherheit als zentralem Element. Von der
Entstehung eines Konflikts durch Spannungen, über die Rolle der
Medien bei der Verbreitung konfliktbeladener Themen, über die
Bedeutung eines gesunden Umgangs mit Konflikten im Arbeits- und
Privatleben, bis hin zum Restorative Circle, wo Konflikte offen
und auf Augenhöhe besprochen werden. Eines steht fest: Vertrauen
im Team ist essenziell, um Konflikte offen zu kommunizieren und
gemeinsam zu lösen – denn sie gehören zum Arbeitsalltag. Ach ja,
wie finden zwei Stuhlkreis Ultras, von denen einer in der
Freizeit an PowerPoint Karaoke teilnimmt, während der andere von
der Teilnahme am perfekten Dinner träumt, ihren gemeinsamen
Nenner beim Thema Conflict Culture? – Einfach mal reinhören