Erfolgreiches Change-Management bei CRM-Projekten | HubSpot-Champions, Early-Adopter, First-Mover & mehr | Ep. #018

In dieser Episode des CRM-Podcasts sprechen wir über die Bedeutung
von Change Management in CRM-Projekten. Wir beleuchten sowohl die
theoretischen Grundlagen als auch die praktischen Herausforderungen
und geben wertvolle Tipps zur erfolgreichen Implementierung. Die
Episode bietet Einblicke in die häufigsten Fehler und wie man diese
vermeiden kann, um die Akzeptanz der Mitarbeiter zu fördern und die
Effizienz zu steigern. Erfahre auch unser spannendes CRM-Highlight
der Woche. Viel Spaß beim Hören!
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---------------------------------------------- Weiterführende Links
zu dieser Episode: - Zusammenfassung von der INBOUND 2024:
https://cixon.de/podcasts/inbound-2024 - CRM-Einführung:
https://cixon.de/podcasts/onboarding-vs-implementierung -
CRM-Implementierung - Schritt-für-Schritt Anleitung:
https://cixon.de/podcasts/crm-implementierung-ep.006
---------------------------------------------- Kapitelmarken:
Chapters 00:00 Einführung und CRM-Highlights der Woche 06:01
Theorie des Change Managements 18:21 Praktische Umsetzung von
Change Management 36:18 Fehler und Herausforderungen im Change
Management ---------------------------------------------- Takeaways
- Change Management ist entscheidend für den Erfolg von
CRM-Projekten. - Mitarbeiterakzeptanz ist oft der Schlüssel zum
Erfolg. - Kommunikation ist der Grundpfeiler eines erfolgreichen
Change Managements. - Gamification kann die Motivation der
Mitarbeiter steigern. - Frühzeitige Einbindung der Mitarbeiter ist
wichtig. - Feedback-Schleifen sind entscheidend für die
Implementierung. - Kleine Erfolge motivieren und fördern die
Akzeptanz. - Change Management sollte von Anfang an thematisiert
werden. - Die richtige Auswahl der Early Adopters ist entscheidend.
- Regelmäßige Workshops helfen, die Mitarbeiter informiert und
motiviert zu halten. ----------------------------------------------
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Keywords: Change Management, CRM, Implementierung, Kommunikation,
Mitarbeiterakzeptanz, HubSpot, Organisation, Prozessoptimierung,
Gamification, Feedback