Spieltag 30: "Wie KI trainierte Avatare Kundenservice revolutionieren" mit Jens Kemper.

Kein Avatar, sondern real zu Gast bei uns in der BusinessLiga an
Spieltag 30 "Wie KI trainierte Avatare Kundenservice
revolutionieren" ... Jens Kemper, Managing Partner bei der make/c
video content marketing GmbH. Jens wechselt sich passend zum Thema
im Sturm ein, denn der Wandel in der Kommunikation findet gerade
rasend schnell statt. Was noch vor ein paar Monaten wie
KI-Science-Fiction anmutete, kann man jetzt schon praktisch
umsetzen. Eine Versicherungsberatung durch Avatare? Ein Studium mit
einer virtuellen Professorin? Unlimitiertes Wissen, 24/7 in jeder
Sprache für individuelle Fragestellungen verfügbar? Was vor kurzem
noch wie Science-Fiction klang, findet heute in ersten Use Cases
den Weg in Unternehmen und zu Endkunden. Doch was kann die Technik
heute wirklich? Wo sind die Herausforderungen? Welche technischen
und finanziellen Aufwände sind damit verbunden? Klar ist schon
heute, KI-Avatare werden in der Kunden-Journey der Zukunft eine
bedeutende Rolle spielen.