„Beautiful Living“ von A bis Z – CX bei Westwing mit CMO Rik Strubel

Vor knapp 13 Jahren erst hat Westwing die Interior-Branche mit
der Idee des „shoppable Magazins“ für Möbel revolutioniert.
Mittlerweile gilt das Scale-up als feste Größe – und das in 12
Märkten. Wie die Marke das geschafft hat, und was sie auch in
Zukunft so besonders macht, verrät uns CMO Rik Strubel im
Interview. 

Shownotes

02:30  Von „Beauty“ zu „Beautiful Living“ – unser Gast Rik
Strubel


07:30   Idee, Geschäftsmodell, Marke: Das ist Westwing


10:40   Der Interior-Markt im Überblick


16:50    Vom Suchen und Finden, von der Inspiration zu
Westwing 


20:50   AR, 3D, AI & Co.: Interior Business Heute


25:00   E-Commerce und offline? Westwing zum Anfassen


27:40    Westwing 2.0: Der große Marken-Relaunch


31:10     Zielgruppen, Segmente, Kund:innen bei
Westwing


34:30   Schöner Content für schöne Journeys und schöne
Touchpoints


37:10    „Beautiful” bis hin zur Lieferung: Der
Westwing Delivery Service


46:40   Technologie und Daten, Chancen und
Herausforderungen 


54:40   Ein Blick in die Zukunft von Branche und
Marke