OMT #056 mit Gerd Theobald - Kundengewinnung 4.0 mit Real Time Data

Wir zeigen, wie man aus einer Kombination aus historischen
Besucherdaten und in Echtzeit gewonnenen Informationen Leads und
Kunden in (teil-)automatisierten Prozessen gewinnt. Im Verbund mit
CRM-Systemen erhalten wir ein umfassendes Interessentenprofil. Es
ermöglicht simultan die Wahl des besten Kommunikationskanals. Als
Ergebnis der in Echtzeit gewonnenen Besucherdaten und Analysedaten
aus Webcontrolling und CRM-Systemen gewinnen wir eine
Channel-Optimierte Kundenkommunikation.