Konfliktmanagement, die Zweite: So kriegst Du die Kuh vom Eis

In der letzten Folge ging es ja schon darum, wie Konflikte
entstehen und welche Dynamik dahinter steht. In dieser Folge
sprechen wir nun darüber, wie Du wieder Bewegung in verfahrene
Situationen bringst und wie Du Konflikte systematisch deeskalieren
und auflösen kannst. Wenn Du den ersten Teil noch nicht gehört
hast: hier geht es zu Folge: https://on.soundcloud.com/i2R6W Und
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