71: User Test: Vorbereitung und Durchführung von Benutzertests

Wie führt man eigentlich einen professionellen User Test durch und
welche Methoden gibt es, um rauszufinden, ob deine Idee, deine
Website oder App auch von deiner Zielgruppe verstanden wird? Ich
gebe dir heute mal ein paar Einblicke in eigene Erfahrungen und
spreche außerdem mit dem Product Designer Jonas Schmahl von
AJ&Smart darüber, wie sie Benutzertests generell bei Design
Sprints so handhaben. Es geht um nützliche Softwares, die du
verwenden kannst, wie du an neutrale Testpersonen über Facebook
Anzeigen kommst, welche Fragen du stellst und wie der Ablauf
letztendlich ist. Link zum Beitrag mit allen Links und Tools:
https://jonasarleth.com/artikel/user-test-vorbereitung-und-durchfuehrung
Fragen, die wir in der Podcast Folge durchgegangen sind: - (04:46)
Der User Test ist ein fester Bestandteil von Design Sprints. Warum
und wann findet er statt? - (08:12) Findet der User Test bei euch
vor Ort oder über eine Videoübertragung statt? - (09:27) Welche
Software benutzt ihr für einen User Test? - (14:12) Wie viele User
pro Test sind ausreichend? - (14:57) Wie entscheidet ihr, welchen
User ihr nehmt - Männlich, Weiblich, Alter? - (16:53) Woher bekommt
ihr eure Testpersonen? - (17:50) Habt ihr einen Pool an Personen
angelegt, wodurch die Gleichen auch mal doppelt dran kommen? -
(19:01) Was gibts als Belohnung? - (20:51) Wie könnt ihr
sichergehen, dass es eine Person ist, die ordentliche Antworten
gibt? Gibts da im Voraus Telefonate? - (23:06) Testet der User bei
euch das Layout oder die Produkt-Idee dahinter? - (28:32) Verwendet
ihr ein fertiges Layout oder Wireframes für das User-Testing? -
(30:25) Wie könnt ihr sichergehen, dass die Testpersonen anfangen
laut zu denken? - (32:55) Wie haltet ihr fest, wenn ein User
Schwierigkeiten an einer Stelle des Layouts hatte? - (33:58) Was
passiert nach einem User Test? - (35:52) Wie wertvoll ist es, dass
sich der Kunde einen Livestream von dem Usertest anschauen kann? -
(37:47) Features für den User Test. — Du findest Jonas Schmahl auf
Instagram: https://www.instagram.com/jonasschmahl und YouTube:
https://www.youtube.com/channel/UC72q7YuqkTa5BqugrE2ef9w — Mein
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Musik Credits: Holding On - Lake Inspired -
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