#Vorgelesen: In sechs Schritten zum intelligenten Kundenservice

Sprachgesteuerte Bots mit künstlicher Intelligenz (KI) können den
Kundenservice deutlich aufwerten. Über den Einsatz etwa im
First-Level-Support lassen sich Wartezeiten und Kosten reduzieren
sowie Servicezeiten optimieren. Davon profitieren sowohl
Unternehmen als auch ihre Kundinnen und Kunden. Den Textbeitrag
dazu gibt es hier:
https://news.microsoft.com/de-de/kuenstliche-intelligenz-verbessert-kundenservice/