#9 | «Wie wir uns als Agentur mit AI behaupten» | Gast: Markus Neckar, palmerhergreaves_de

Was müssen Kreativ-Agenturen tun, um sich im Zeitalter von
Artificial Intelligence zu behaupten? Herausforderung, Chance
oder beides zugleich? @Markus Neckar ist Executive Creative
Director von #palmerhargreaves_de. Die internationale
Kreativagentur mit Sitz in Köln hat 2023 die ersten Prompt
Engineers angestellt. Der AI-Pionier und Text-Akademie-Dozent ist
Gast in unserem Podcast «AI und Gesellschaft – Wege in die neue
Welt». Im Gespräch mit @Christoph Soltmannowski sagt er, wie
künstliche Intelligenz den kreativen Prozess unterstützt – und
warum menschliche Eigenschaften wie Intuition und Humor nach wie
vor unerlässlich sind. //SHOWNOTES// AI-getriebene Transformation
der Agentur palmerhargreaves_de hat die erste Prompt Engineer
"-Rolle geschaffen, um generative AI-Modelle wie ChatGPT zu
unterstützen, sie zu verfeinern und in digitale Tools für einen
besseren Kundenservice zu integrieren. Generative AI ermöglicht
es Agenturen, digitale Zwillinge von Zielgruppensegmenten zu
erschaffen, Hypothesen zu testen und kleinere, spezifische
Zielgruppen genauer anzusprechen, um effektives personalisiertes
Marketing zu betreiben. Strategische Anpassung in der KI-Ära
Agenturen müssen sich auf die Entwicklung von breitem
Allgemeinwissen, kritischem Denken, Kreativität, Humor und
Geschichtenerzählen sowie auf ein strategisches Verständnis von
Qualitätsinhalten konzentrieren, um im Zeitalter der AI
erfolgreich zu sein. Um sich an die Demokratisierung der
kreativen Arbeit anzupassen, müssen Agenturen mehr AI-gesteuerte
Dienstleistungen wie Personalisierung und gezieltes Marketing
anbieten und sich gleichzeitig auf strategische Beratung
konzentrieren, um Kunden bei der effektiven Nutzung von AI zu
unterstützen. Die Dynamik zwischen Agentur und Kunde entwickelt
sich Agenturen müssen ihre Kunden stärker in den kreativen
Prozess einbeziehen und innovative Ansätze entwickeln, um mit gut
informierten Kunden Schritt zu halten, denn AI ermöglicht
personalisierte Marketingstrategien und effiziente
Datenverarbeitung. //Timestamps// AI verbessert nicht nur
Effizienz, sondern auch die Qualität der Ergebnisse.
Herausforderungen durch neue Technologien (00:09:14) Die
Erwartungen an Ergebnisse steigen mit jeder neuen Technologie,
was neue Herausforderungen mit sich bringt. Komplexität im Job
(00:10:06) Die Rolle des Executive Creative Directors bleibt
komplex und erfordert kontinuierliches Lernen. Verantwortung bei
KI-Nutzung (00:12:08) Die Verantwortung für AI-generierte Inhalte
liegt weiterhin bei den Menschen, nicht bei der Maschine.
Positive und negative Reaktionen (00:12:27) Es gibt sowohl
Optimismus als auch Skepsis bezüglich der Auswirkungen von AI in
der Branche. Blackbox der KI (00:13:24) Die Funktionsweise von AI
bleibt oft unverständlich und unberechenbar. Veränderung der
Suchanfragen (00:14:50) Die Art der Informationssuche wird sich
durch AI verändern, weg von klassischen Suchanfragen. Einfluss
auf Kommunikationsagenturen (00:15:44) AI könnte die Struktur und
das Geschäftsmodell von Kommunikationsagenturen erheblich
beeinflussen. Ausbildung von Nachwuchskräften (00:16:17) Die
Agentur betont die Bedeutung der Ausbildung von Nachwuchskräften
im Umgang mit KI. Kuratorenrolle der Kreativen (00:17:37)
Kreative werden zunehmend zu Kuratoren, die KI-Output bewerten
und anpassen müssen. Die Rolle des kreativen Kurators (00:17:41)
Die Rolle des klassischen Kreativen ändert sich durch unendliche
Lösungsmöglichkeiten und strategisches Verständnis. Wichtige
Fähigkeiten für die Kommunikationsbranche (00:18:38) Breites
Allgemeinwissen, kritisches Denken und Humor sind entscheidend
für den Erfolg in der Branche. Veränderung der Agenturen im
Kundenumgang (00:20:33) Agenturen müssen sich anpassen und Kunden
stärker in den kreativen Prozess einbeziehen. Kreativität und
technologische Anpassung (00:22:29) Agenturen müssen innovative
Ansätze entwickeln, um mit gut ausgebildeten Kunden mitzuhalten.
Erweiterte Leistungen durch AI (00:23:37) Künstliche Intelligenz
ermöglicht personalisierte Marketingstrategien und effizientere
Datenverarbeitung. Kundenbewusstsein für neue Möglichkeiten
(00:25:39) Nicht alle Kunden erkennen die Vorteile von
generativer KI für ihre Geschäftsmodelle. Strategische
Entscheidungen und Beratung (00:26:47) Agenturen können nun
strategische Beratung anbieten, um Kunden bei der Nutzung von KI
zu unterstützen. Integrierte Kommunikation und Effizienz
(00:27:49) Die integrierte Kommunikation wird durch KI verstärkt,
um operative Aufgaben zu reduzieren. Zukunft der Innovation
(00:29:32) Die Geschwindigkeit der Innovation wird zunehmen,
während die Möglichkeiten von AI weiter wachsen.