#126 So wird die Customer Experience bei XXXLutz optimiert. Christina Böchheimer bei Peter Pirner
Christina Böchheimer (Area Lead, VP Customer Experience, XXXLutz
Group) im Gespräch mit Peter Pirner
30 Minuten
Podcast
Podcaster
Der erfolgreichste deutschsprachige Podcast für CX Management
Beschreibung
vor 3 Tagen
In dieser Folge geht es um die bekannte Möbelmarke XXXLutz, bzw.
was dahintersteht. Wir beschäftigen uns mit der Customer Journey
beim Möbelkauf, dem Entscheidungsprozess und wie ein 9-köpfiges
CX-Team eine der größten Gruppen im Möbelhandel in ganz Europa
unterstützt. Alle Links und mehr Informationen findest du auf der
Website www.cx-talks.com und in den Shownotes auf Spotify
(Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"),
alternativ auf https://cx-talks.podigee.io
was dahintersteht. Wir beschäftigen uns mit der Customer Journey
beim Möbelkauf, dem Entscheidungsprozess und wie ein 9-köpfiges
CX-Team eine der größten Gruppen im Möbelhandel in ganz Europa
unterstützt. Alle Links und mehr Informationen findest du auf der
Website www.cx-talks.com und in den Shownotes auf Spotify
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alternativ auf https://cx-talks.podigee.io
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vor 2 Monaten
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