Erwartungs-Management

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Coaching  


 


«Erfülle ich die Erwartungen?»
«Was, wenn ich die Erwartungen nicht
erfülle?»
«Ich muss mich mehr anstrengen!»


Solche und ähnliche Gedanken quälen viele von uns ständig im
Hinterkopf. Sie treiben uns nicht nur zu (oft unnötiger)
Mehrleistung an, sondern sie machen uns zu
ängstlichen, gestressten Individuen, die unter
dem Druck fast zerbrechen. 


Wie können wir das ändern?


Die Lösung heißt: Erwartungsmanagement. 


Anstatt unausgesprochene Erwartungen versuchen zu erraten,
steuern wir diese selbstbewusst.


Wir helfen damit auch unseren Stakeholdern (Vorgesetzten,
Team-Mitgliedern, Kolleg:innen, Kund:innen und auch
Familienmitgliedern), klare Erwartungen zu
formulieren.

Wenn Erwartungen klar formuliert sind, kann man darüber reden.
Wir brauchen nicht einfach alles erfüllen, was sich jemand
wünscht, sondern wir können die gegenseitigen Erwartungen
auf eine neutrale Weise besprechen.

Erwartungsmanagement ist eine Fähigkeit, die man lernen
kann. 


Sie bedeutet, dass wir 3 Arten von Erwartungen
managen können, anstatt ihnen ausgeliefert zu sein: 


️ Ausgesprochene Erwartungen
️ Unausgesprochene Erwartungen
️ Emotionale Erwartungen


Wenn wir selbst klarer sehen, welche Erwartungen an uns gestellt
werden, können wir viel besser damit umgehen.

️ Wir kennen unsere Ziele.
️ Wir kommunizieren unsere eigenen Bedürfnisse klar.
️ Wir werden selbstbewusst und gelassen.
️ Wir arbeiten fokussiert und erreichen unsere Ziele. 


Ganz nebenbei schätzen unsere Stakeholder (also alle Leute, mit
denen wir zu tun haben) es sehr, wenn wir ihnen dabei helfen,
Klarheit herzustellen in Bezug auf Erwartungen
und was erfüllt wird und was nicht oder anders.


So werden wir zu wertvollen Business Partnern auf
Augenhöhe und verlassen das stressige Hamsterrad, das
uns ohnehin nirgends hinbringt.


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