Automatisierung im Kundenservice: Chancen für den Mittelstand durch Kundenserviceportale

In einer zunehmend digitalisierten Welt wird der Kundenservice
immer mehr zum entscheidenden Faktor, um sich vom Wettbewerb
abzuheben. Doch wie können Mittelständler den Spagat zwischen
persönlichem Kontakt und effizienter Automatisierung meistern?
Genau darum geht es in diesem spannenden Podcast-Gespräch
zwischen Stefan Koshold und Christian Ebel, Senior Partner Sales
Executive EMEA bei Zendesk.