Marketing Automation: Ein neuer Weg für SCHUNK. Mit Benedikt Janßen - #33

In dieser spannenden Episode unseres Podcasts berichten wir
direkt von der AMB in Stuttgart! Unser Host Kevin Gründling hatte
das Vergnügen, Benedikt Janßen, Head of Global Sales &
Portfolio Marketing | Head of Digital Marketing von SCHUNK, zu
treffen.


Gemeinsam werfen sie einen Blick in die Geschichte von SCHUNK,
das 1945 gegründet wurde und sich seitdem international etabliert
hat.


Benedikt spricht offen über die zahlreichen Herausforderungen,
die SCHUNK seit seiner Gründung gemeistert hat, insbesondere die
Auswirkungen der Corona-Pandemie, die eine beschleunigte
Digitalisierung im Mittelstand zur Folge hatte. Die Rückkehr zu
Messen wird als entscheidend für Networking hervorgehoben, und
Benedikt teilt seine Erfahrungen darüber, wie digitale Formate
während der Pandemie oft ineffektiv waren.


Ein zentraler Punkt der Diskussion ist die Rolle von Marketing
Automation als wichtiger Schritt für SCHUNK. Wir beleuchten, wie
die Nutzung von Tools wie Evalanche und SnapAddy dazu beiträgt,
digitale Lead-Erfassung zu optimieren. Benedikt erklärt, dass
automatisierte Messeleads heutzutage unerlässlich sind und dass
die Integration dieser Tools für den Gesamterfolg von großer
Bedeutung ist.


Darüber hinaus erfahren wir, wie personalisierte
Marketingmaßnahmen entscheidend sind, um sich von anderen
abzuheben. Benedikt berichtet von der hohen Öffnungsrate von
70-75 % bei ihren Dankes-Mails und betont, dass Kunden durch die
durchdachte Nachbereitung von Messekontakten das Gefühl haben,
gut betreut zu werden. "Die Kunden fühlen sich so abgeholt", sagt
er.


Nicht zuletzt wird auch die Herausforderung der Systemintegration
und die Wichtigkeit des Datenschutzes, insbesondere der
DSGVO-Einhaltung, angesprochen. Benedikt betont: "Der Datenschutz
ist für uns elementar, ohne DSGVO-Einhaltung können wir nicht
agieren."


Ein Ausblick auf die Zukunft zeigt, wie Künstliche Intelligenz
(KI) in der Contentproduktion im Marketing genutzt wird, um die
Effizienz in der Kundenkommunikation zu steigern. Benedikt hebt
hervor, dass Feedback von Kunden für die Optimierung ihrer
Maßnahmen unerlässlich ist und dass die Messe eine hervorragende
Plattform für direkte Kundeninteraktionen und
Bestandskundenpflege darstellt.


Sound Bites:




"Die Messe ist da zum Netzwerken."






"Wir haben alles mal durchprobiert."






"Das war eine echt ganz schlimme Erfahrung."






"75 %?! Das ist aber viel!"






"Die Kunden fühlen sich so abgeholt."






"Ihr lasst den Kunden nicht fallen."




Begleitet uns in dieser informativen Episode, um wertvolle
Einblicke in erfolgreiche Marketingstrategien und die Zukunft von
SCHUNK zu gewinnen!


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