#105 Der Kunde ist nicht König: Kapitel aus dem Bestsellerbuch: Der gute Geist deines Unternehmens

Noch heute wird an vielen grossen Schulen und Universitäten
gelehrt, dass der Kunde immer recht hat und somit König ist. Das
heisst, der Kunde sagt uns, was wir ihm liefern müssen, wir
liefern dann prompt und wundern uns am Ende des Jahres, dass zu
wenig oder nichts in der Kasse übrig bleibt.


Damit verbunden ist ein dauernder Stress wegen kurzfristiger
Bestellungen, Änderungen, Absagen und wieder Bestellungen im
letzten Moment, Anpassen der Produkte oder Dienstleistungen,
Kalkulieren mit Quersubventionen usw.


Viel Inspiration damit!


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Unternehmensfehler aus meinem Bestseller "Der gute Geist deines
Unternehmens" verfasst. Viel Spass und Erfolg! Bei weiteren
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