#146 Effiziente Vorbereitung für deine umsatzstärkste Zeit des Jahres- Weihnachten! CX Christmas Serie, Teil 1

In der ersten Episode unserer dreiteiligen CX Christmas Serie,
Teil 1 beleuchtet Peggy Amelung die Bedeutung einer strategischen
Weihnachtsplanung im Kundenmanagement. Entdecke, wie du deine
Weihnachtsaktionen optimierst, um Kunden
nachhaltig zu binden und das Geschäftsergebnis in der
umsatzstärksten Zeit des Jahres zu maximieren. Perfekt für
Unternehmer, die ihre Customer Experience zur
Weihnachtszeit auf das nächste Level heben wollen!


Peggy teilt praktische Tipps und wertvolle Checklisten, mit denen
ihr gezielte Maßnahmen planen und eure Kunden durch
emotionale Erlebnisse beeindrucken könnt. Denn
Weihnachten ist mehr als nur Deko – es ist eine Chance, Vertrauen
und Loyalität aufzubauen und die Markenbindung zu stärken.
Themen dieser Episode:

[00:00] Einleitung: Aktuelle Wetterlage in Barcelona und ihre
Bedeutung für das Geschäft.

[03:50] Weihnachtszeit – Die umsatzstärkste Phase des Jahres
und was das für eure Strategie bedeutet.

[06:55] Effektive Kundenbindungsstrategien
zur Weihnachtszeit.

[11:53] Gen Z Insights: Warum sie zur Weihnachtszeit
bevorzugt offline einkauft.

[17:16] Schaufensterdekoration als
Wettbewerbsvorteil: Markenpräsenz und Kundenerlebnisse
stärken.

[18:34] Umsatzsteigerung durch emotionale Kundenbindung und
effiziente Planung von Weihnachtsaktionen.

[22:33] Die Bedeutung von Cyber-Monday-Discounts und wie ihr
vorbereitet bleibt.

[26:22] Warum emotionale Kundenerlebnisse
entscheidend sind, um das Geschäftsergebnis im Dezember
zu steigern.


Warum reinhören?

Weihnachten bietet eine einmalige Gelegenheit, durch
authentische, emotionale Kommunikation und
gezielte Aktionen das Vertrauen eurer Kunden zu gewinnen und
Umsatzpotenziale auszuschöpfen. Höre jetzt rein und lasse dich
inspirieren, wie du die festliche Saison für den Aufbau starker
Kundenbeziehungen nutzen kannst. ️


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emotionale Kundenbindung, Umsatzsteigerung, Weihnachtsaktionen,
CX Christmas Serie, Peggy Amelung, Gen Z, Cyber Monday,
Schaufensterdekoration, strategische Planung


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