Renato Favro, Mitglied des Vorstands Deutsche Vermögensberatung Bank AG: Der Weg zur Unverwechselbarkeit

Renato Favro, Mitglied des Vorstands Deutsche Vermögensberatung Bank AG: Der Weg zur Unverwechselbarkeit

Der Weg zur Unverwechselbarkeit: CX jenseits des Standardprodukts
38 Minuten
Podcast
Podcaster
Der Podcast für kundenzentrierte Leaders! Customer Experience für Führungskräfte

Beschreibung

vor 1 Monat
In der neuesten Folge von "Sound of Customers" sprechen die
Gastgeberinnen Alexandra Nagy und Barbara Aigner mit Renato Favro,
Vorstandsmitglied der Deutschen Vermögensberatung Bank AG in
Österreich, über den erfolgreichen Ansatz der DVAG zur
Kundenorientierung. Renato erläutert die Bedeutung einer
kollaborativen Firmenkultur, die Konkurrenzdenken durch
regelmäßigen Wissens- und Erfahrungsaustausch ersetzt. Diese
Kultur, die auf der Vision des Firmengründers basiert, „Der Große
hilft dem Kleinen und der Kleine dem Großen“, ermöglicht es der
DVAG, die Lebensziele ihrer Kunden besser zu verstehen und
maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die über Standardprodukte
hinausgehen.

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