KI bei OTTO: Der Mensch im Mittelpunkt

️ Mit Dr. Michael Müller-Wünsch, Bereichsvorstand Technologie
(CIO) und Logistik bei OTTO


Der Versandhändler OTTO feierte am 17. August 2024 sein
75-jähriges Jubiläum. Angefangen hatte es einst mit Schuhen, die
über den bekannten OTTO-Katalog bestellt werden konnten. Bereits
im Jahr 2016 lag der katalogbasierte Umsatz jedoch bei unter 5 %
– das Geschäft hatte sich zu großen Teilen bereits ins Digitale
verlagert. Heute macht OTTO 16,2 Milliarden Euro Umsatz pro Jahr
– davon 12 Milliarden Euro mit E-Commerce.


Wie hat OTTO diesen Wandel geschafft, an dem sich viele andere
Handelsunternehmen die Zähne ausbeißen? Welche Herausforderungen
und Verwerfungen hat der Konzern auf seiner Digitalisierungsreise
erlebt – und wie hat er sie überlebt? Diese Fragen diskutieren
wir in der aktuellen Podcast-Folge mit OTTO-CIO Dr. Michael
Müller-Wünsch. MüWü – wie ihn etliche in der IT-Szene nennen –
erläutert, worauf der Erfolg von OTTO gründet und welche Rolle
aktuelle Technologien wie Cloud Computing und vor allem
Künstliche Intelligenz (KI) dabei spielen. ️ MüWü und Sven geben
im Podcast Antworten auf folgende Fragen:


Was meint MüWü, wenn er sagt, dass OTTO schon immer digital
unterwegs war?

Inwiefern ist Technologie und Digitales für MüWü ein
“People’s Business”?

Auf welche Cloud-Strategie setzt OTTO und warum kann mehr
Komplexität auch mehr Resilienz für Unternehmen bedeuten?

Der aktuelle Splunk Lagebericht Observability macht deutlich,
wie problematisch „Alarmmüdigkeit“ und „Analysten-Burnout“ sind.
Was setzt OTTO der Informationsflut im IT-Bereich entgegen?

Wie schafft OTTO mit Technologie und seinem High-5-Tool mehr
Resilienz unter den Mitarbeitenden?

Wie sorgt OTTO mit über 30 Milliarden KI-gestützten Prognosen
pro Woche und mehr als 100 KI-Experten für maximale betriebliche
Effizienz?

Welche 3 Tipps gibt MüWü Unternehmen, um resilienter zu
werden und die digitale Transformation erfolgreich zu meistern?



Weitere Links aus Folge 10:


Studie: Splunk Observability-Report - Lagebericht
Observability 2024

E-Book: 5 Beispiele, wie KI die Observability stärken kann

Webinar: Cybersecurity im KI-Zeitalter

Analystenbericht: Gartner Magic Quadrant für
Observability-Plattformen 2024

E-Book: Digitale Resilienz – nicht nur in der Cyber Week



 


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