43 | KI-Sprachanwendungen im Tourismus: Intelligente Gästekommunikation von morgen (mit Bernhard Rieder)

Triefnass aus der Hoteldusche kommen und nahtlos einen Tisch fürs
Abendessen reservieren – das ist nur ein Beispiel für innovative
Lösungen, die dank digitaler Technologie möglich sind. 


Bernhard Rieder, Co-Founder von thx Thoesch Conversational AI,
ist diesmal Gast im Podcast „Der Marketing-Stratege“. Er hat eine
Sprachanwendung für den Tourismus entwickelt, die auf künstlicher
Intelligenz und maschinellem Lernen basiert – und von den Gästen
sehr gut angenommen wird. Im Gespräch mit Mario Eckmaier erklärt
er, wie sich damit Kundenservice und Gästeerlebnis verbessern,
Kosten einsparen und zusätzliche Einnahmen lukrieren lassen.


Dabei geht er u. a. auf folgende Fragen ein:


Was ist ein digitaler Concierge und wie funktioniert
er? 

Wie lässt sich die Technologie für Hotels wirtschaftlich
nutzen? 

Welche technischen Vorkenntnisse sind erforderlich?

Wie wird die Technologie angenommen? 

Wie kann man sie für Cross- und Upselling nutzen?

Ist die Technologie DSGVO-konform?

Welche Zukunftsperspektiven bietet die Sprachtechnologie im
Tourismus?



Vielen Dank fürs Zuhören!
 
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– Mario Eckmaier
Der Marketing-Stratege

Über Bernhard Rieder 


Der erfahrene Sales- und Marketing-Manager hat lange im Bereich
der Informationstechnologie und Dienstleistungsindustrie
gearbeitet. Als Co-Founder von thx Thoesch Conversational AI hat
er einen „digitalen Consierge“ für den Tourismus entwickelt, der
sich anouk AI nennt und auf sprachbasierender Technologie
fußt.

Bernhard Rieder auf LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/bernhard-rieder-94b45917/