Der Vertrieb der Zukunft mit Christoph Glinka

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spricht Jonas Piela
mit Christoph Glinka, Leiter Vertrieb und Marketing bei der IDEAL
Versicherung.


Die IDEAL Versicherung wurde 1913 in Berlin gegründet, wo sie bis
heute ihren Hauptsitz hat. Sie gilt als Erfinder der privaten
Pflegerentenversicherung in Deutschland. In diesem Bereich ist
sie bis heute Marktführer.


Jeder Bereich eines Maklerversicherers ist von der
Digitalisierung betroffen - auch der Vertrieb. Wie funktioniert
dieser bei der IDEAL? Und was kann uns Christoph Glinka zur Rolle
der Jungmakler sagen?


Der demographische Wandel ist eines der bestimmenden Themen bei
Versicherern. Christoph steht zu dem Thema ganz entspannt. Die
Produkte der IDEAL seien auf Babyboomer ausgerichtet. Christoph
freut sich darauf, mit den Jungmaklern diese Kundenzielgruppe
weiter zu erschließen. Jungmakler definiert Christoph als Leute,
die unter 45 Jahre alt sind, noch Appetit auf neue Zielgruppen
haben und offen für Neues sind. Auf interessante Einsichten
angesprochen, meint Christoph: LinkedIn funktioniere sehr gut.
Ich ergänze: Hier sind auch die großen Vertriebspartner
unterwegs.


Um an das nötige Know-how zu gelangen, habe sich die IDEAL von
außen beraten lassen. Christoph sieht dies als eine übliche
Investition an, wie das Kaufen einer neuen Maschine. Auf
Künstliche Intelligenz angesprochen, gibt er zu, dass die IDEAL
noch ganz am Anfang stehe. Die Integration dieser Systeme sei
nicht einfach. Dennoch meint er, dass KI in Zukunft viele
Probleme lösen wird, wie den demographischen Wandel. Die
Automatisierung ließe sich nur bis zu einem gewissen Grad
fortsetzen.


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