60 - Eine Hoteldirektorin, die auf TikTok viral geht - Gast: Caroline von Kretschmann, Hotel Europäischer Hof Heidelberg

Der Europäische Hof in Heidelberg zählt zu den renommiertesten
Hotels Deutschlands. Als Geschäftsführerin und
Familienunternehmerin hat Dr. Caroline von Kretschmann eine
inspirierende Vision: das herzlichste Fünf-Sterne-Hotel des Landes
zu schaffen. Dafür geht sie mutige und unkonventionelle Wege – und
bezeichnet sich selbst als Musterbrecherin. Ihre besondere
Strategie: Mitarbeitende stehen bei ihr noch vor den Gästen – eine
echte Revolution in der Luxushotellerie. Empathie, Wertschätzung
und das Wohl des Teams sind für sie entscheidend. Sie ist
überzeugt, dass ein Fünf-Sterne-Erlebnis nur gelingt, wenn auch die
Mitarbeitenden dieselbe Wertschätzung erfahren wie die Gäste. Neben
ihrem innovativen Führungsstil setzt Caroline von Kretschmann auch
in der digitalen Kommunikation neue Maßstäbe: Auf TikTok und
anderen Plattformen begeistert sie mit Tanzvideos, einem Hotel-Wiki
und authentischen Einblicken potenzielle Gäste und zukünftige
Mitarbeitende. Sie zeigt, wie sie die Werte, die Leidenschaft und
die Kultur des Europäischen Hofs in die digitale Welt transportiert
– und warum dieser Ansatz perfekt zu ihrem modernen, empathischen
Führungsstil passt. Hast Du eine Frage oder Anregung? Schreib uns!
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