Thalia‘s Weg zur datengesteuerten Organisation - mit Tobias R., Thalia

Wie zentralisiert man eine Datenorganisation? Worauf muss man
achten? Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur bei der
Datennutzung? Und was verbindet eine Tankstelle mit
Datenmanagement? Diese Themen stehen im Mittelpunkt der neuen Folge
von MY DATA IS BETTER THAN YOURS. Host Jonas Rashedi im Gespräch
mit Tobias Ruschepaul, ehemaligem Head of BI und Analytics bei
Thalia*. Die beiden Data-Experten diskutieren zunächst über den
Organisationsaufbau bei Thalia. Das Unternehmen hat eine
Umstrukturierung durchlaufen, um Synergien zu nutzen. Ziel ist es,
alle Bereiche auf ein gemeinsames Ziel auszurichten - eine
Herausforderung angesichts verschiedener Vertriebskanäle und
Länder. Tobias leitete ein zentrales Team, bestehend aus einem
Analytics-Team, einem Infrastruktur-Verantwortlichen und weiteren
Teams für verschiedene Bereiche. Die Umstrukturierung bringt vor
allem kulturelle Herausforderungen mit sich. Viele Mitarbeiter
befürchten, an Einfluss zu verlieren. Tobias' Aufgabe war es, die
verschiedenen Stakeholder mit ihren unterschiedlichen Anforderungen
zu koordinieren. Thalia konzentrierte sich zunächst auf die
Verbesserung der Datenstruktur, bevor man sich den Kundendaten
widmete - ein typisches Vorgehen im Einzelhandel. Tobias stellt
einige interessante Anwendungsfälle vor. Sein Ansatz: einfach
beginnen, vorhandene Daten prüfen und den Stakeholdern helfen, ihr
Geschäft besser zu verstehen. Ein Beispiel ist die Umsatz-App, die
Mitarbeitern Echtzeit-Einblicke in Umsätze von Shops und Filialen
ermöglicht. Datenschutz spielt dabei eine wichtige Rolle, aber auch
anonymisierte Daten liefern wertvolle Erkenntnisse. Die Umstellung
bei Thalia umfasste auch die Einführung neuer Tools, wie Power BI
für Visualisierungen. Die Auswahl erfolgte in Workshops - ein
Beispiel für effektives Stakeholder-Management. Zudem wurde eine
neue Dateninfrastruktur mit einem BW-System implementiert. Zum
Schluss diskutieren Jonas und Tobias über KI. Sie ziehen eine
interessante Parallele: Sowohl bei der Datenarbeit als auch beim
Betrieb einer Tankstelle muss man als Generalist agieren und
Kultur, Architektur und Organisation in Einklang bringen. MY DATA
IS BETTER THAN YOURS ist ein Projekt von BETTER THAN YOURS, der
Marke für hochwertige Podcasts. Zum LinkedIn-Profil von Tobias:
https://www.linkedin.com/in/tobias-ruschepaul-134617267/ Zur
Webseite von Thalia: https://www.thalia.de/ Zu allen wichtigen
Links rund um Jonas und den Podcast:
https://linktr.ee/jonas.rashedi 00:00:00 Intro und Begrüßung
00:01:27 Vorstellung Tobias 00:02:42 Unterschied zu vorheriger
Thalia-Folge 00:04:05 Organisationsaufbau und Herausforderungen
00:09:56 Umgang mit Silos und Datenaufbereitung 00:17:21
Stakeholder-Management und Projektdauer 00:24:08 Self-Service und
Datenprodukte 00:28:26 Zukunftspläne und KI-Use-Cases 00:34:38
Performance als wichtiger Faktor 00:36:24 Tobias' Data-Game
*Inzwischen ist Tobias als Head of Controlling bei SEVERIN tätig.