️ Swiss kontert Bulgari-Chef: Keine Anekdoten als Maßstab ️

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Nach der öffentlichen Kritik des Bulgari-Chefs an Swiss betont
die Airline, dass Kundenzufriedenheit bei ihr Priorität hat.
Kommerzchefin Heike Birlenbach sieht das Erlebnis von
Jean-Christophe Babin jedoch als Einzelfall und warnt davor,
Anekdoten zur Benchmark zu machen. Swiss arbeitet an einer
besseren Pünktlichkeit, denn sie bleibt der Schlüssel zur
Kundenzufriedenheit – auch wenn viele Faktoren außerhalb der
Airline-Kontrolle liegen.

#SwissAirlines #Kundenzufriedenheit #Flugpünktlichkeit #Luxus
#Luftfahrt

Frage des Tages: Wie bewertet ihr die “Lufthansa Champagner
Offensive”? Sind Socialmedia Kommentare nur eine Anekdote?

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fliegen
05:28 Lufthansa Champagner Offensive
08:28 Swiss sieht Socialmedia Kommentare als Anekdote
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14:12 Koreaner schmuggelt 132 Taranteln und 110
Tausendfüssler
15:50 Frage des Tages

Take-OFF 18.11.2024 – Folge 257-2024


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