Episode #21: Customer Excellence in der Fertigungsindustrie – eine lohnende Investition!

Sarah Reuning aus der Smart Factory spricht mit Carina Garbe,
Director Customer Strategy Industrial Products & Construction
bei Deloitte, über das Thema „Customer Excellence" in der
Fertigungsindustrie. Carina beleuchtet, wie Unternehmen durch
bessere Kundenerlebnisse, datengetriebene Verkaufsstrategien und
innovative Geschäftsmodelle ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern
können. Sie teilt Einblicke aus der Zusammenarbeit mit Koenig &
Bauer und erklärt, warum ein kundenzentrierter Ansatz essenziell
für Wachstum und Resilienz ist – gerade in herausfordernden Zeiten.
Die Transformation erfordert Mut und Planung – doch sie ist eine
lohnende Investition in Zukunftsfähigkeit und nachhaltiges
Wachstum. [Mehr Insights von Carina zu diesem Thema gibt es in
unserer „Customer Excellence"
POV-Reihe.](https://www.deloitte.com/de/de/Industries/industrial-construction/analysis/customer-excellence-in-industrial-manufacturing.html)
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