Episode 17 mit Markus Batta - Moderne Marktbearbeitung in der Industrie

In dieser Episode begrüßen Julian und Jannik Markus Batta, den
Gründer des Consulting-Unternehmens Smovement.

Markus bringt seine Industrie-Expertise mit und unterstützt
Unternehmen in der herstellenden Industrie dabei,
Herausforderungen zu meistern und ihre Prozesse
zukunftsorientiert auszurichten.

Gemeinsam mit ihm tauchen die beiden in einige der drängendsten
Themen ein, die die Branche aktuell bewegen.

Ein zentraler Schwerpunkt der Diskussion liegt auf
kundenzentriertem Marketing. Markus teilt wertvolle
Einblicke, wie Unternehmen in der Industrie den Übergang von
produktfokussierten Ansätzen hin zu echten Kundenerlebnissen
schaffen können. Die drei sprechen darüber, warum ein tiefes
Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden heute ein
entscheidender Wettbewerbsvorteil ist und wie sich dieser Ansatz
auch langfristig auf die Kundenbindung auswirkt.

Natürlich wird auch einen Blick auf die aktuellen
Herausforderungen in der herstellenden Industrie geworfen.
Von bis zu gestiegenen Anforderungen an Nachhaltigkeit und
Digitalisierung beleuchtet Markus, wie Unternehmen Resilienz
entwickeln und neue Chancen ergreifen können. Dabei wird
deutlich, dass Innovation und Wandel oft Hand in Hand
gehen.

Ein Augenmerk liegt außerdem auf der Bedeutung von Künstlicher
Intelligenz (AI) in der Industrie. Markus erklärt, welche
Potenziale AI heute schon für Unternehmen haben kann.

Abgerundet wird das Gespräch durch einen Blick auf
CRM-Systeme und ihre strategische Rolle. Markus erläutert,
wie Unternehmen durch den gezielten Einsatz von CRM-Tools nicht
nur Effizienzgewinne erzielen, sondern auch ihre
Kundenbeziehungen langfristig stärken können.