Soft Skills: Die harten Fakten hinter den weichen Faktoren | 193

Heute steht ein Thema im Mittelpunkt, das oft unterschätzt wird:
Soft Skills. Sind sie wirklich nur „weich“, oder werden sie zu
einer der größten Herausforderungen der modernen Arbeitswelt? Der
Auslöser für diese Folge war ein Kundentermin, der Max die Augen
geöffnet hat. Anfangs schien das Anforderungsprofil klar:
Fachkenntnisse in Qualitätssicherung, Vertriebserfahrung und
prozessuales Know-how. Doch beim persönlichen Treffen mit dem
aktuellen Geschäftsführer zeigte sich, dass es vor allem auf
Eigenschaften wie Durchsetzungsvermögen, Empathie und
Kommunikationsstärke ankommt – Faktoren, die weit über die reinen
fachlichen Qualifikationen hinausgehen. Reinhören lohnt sich! Du
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