K#53 Letzte Ausfahrt Click & Collect

Das Jahr 2014 ist fast vorbei und es ist Zeit für einen kleinen
Blick zurück. Für Kassenzone.de war das Jahr sehr erfreulich. Fast
300.000 Besucher haben die Beiträge auf dem Blog gelesen und es gab
noch mehr Abrufe per Mail, RSS und mittlerweile auch im Podcast.
Fast 100% Wachstum im Vergleich zu 2013 und dank der vielen neuen
Erfahrungen mit Spryker, gehen mir die Themen 2015 sicherlich nicht
aus. Am meisten freue ich mich im nächsten Jahr darauf noch
operativer aktiv zu werden. Treue Leser von Kassenzone müssten
schon fast den Eindruck bekommen haben, dass ich vorrangig in einem
Elfenbeinturm aktiv bin und mich zunehmend von den operativen
Herausforderungen entferne. Dem ist nicht so. Ich versuche nur,
meine Eindrücke aus dem Tagesgeschäft zu abstrahieren und Muster zu
erkennen – wie beim “Gefangenendilemma” von Amazon. Es wird
zunehmend schwieriger, klare Lösungswege zu benennen und es ist
(für mich) mühselig, über “Rettungsmaßnahmen” für den stationären
Handel zu diskutieren. Da reden “Experten” von
Omnichannelstrategien, die sich dutzendfach als fehlerhaft erwiesen
haben. Es gibt aber leider niemanden, der wirklich sagen kann was
morgen funktioniert. E-Commerce Experte zu sein ist schon fast ein
Widerspruch in sich. Dazu passt der hervorragende Artikel von Paul
Graham “How to be an Expert in a changing world.”
http://www.kassenzone.de/2014/12/30/letzte-ausfahrt-click-collect/