#16 Access menschenorientierte Führung mit Kerstin Erbe, Geschäftsführerin dm-drogerie markt

In der neuesten Folge von Access All Areas sprechen Nina und
Livia mit Kerstin Erbe, Geschäftsführerin dm-drogerie markt, über
menschenorientierte Führung.


Gleich zu Beginn teilt Kerstin eine außergewöhnliche Erfahrung
aus ihrer Kindheit: Sie wurde als 8-Jährige beim Wandern mit
ihren Eltern in der Schweiz vom Blitz getroffen! Dieses Erlebnis
hat sie geprägt und ihr früh Resilienz gelehrt.


Kerstin gibt Einblicke in die besondere Unternehmenskultur von dm
– einer Love Brand, die ein ganz besonderes Einkaufserlebnis
schafft.


Doch was macht dm-drogerie markt so einzigartig?


Das Antizipieren von Kundenbedürfnissen ist für dm ein extrem
relevantes Long-Term-Investment. Kerstin und ihr Team
beschäftigen sich mit den Fragen: Was wünschen sich die
Kund:innen? Wie entwickeln wir uns erfolgreich weiter?


Das Zusammenspiel zwischen Qualität, Nachhaltigkeit, Innovation
und Preis steht dabei im Fokus.


Kerstin erklärt, dass bei dm von einer Arbeitsgemeinschaft
gesprochen wird, mit aktuell mehr als 60.000
Mitarbeiter:innen. 


Durch ihre Positionen bei Johnson&Johnson und
Colgate-Palmolive vergleicht Kerstin die Erfahrungen bei einem
börsennotierten Unternehmen mit der bei einem Familienunternehmen
wie dm. 


Wir sprechen auch über das Thema berufliche Herausforderungen.
Kerstin berichtet von Phasen der Unsicherheit, wie zum Beispiel
einer Kündigung, und wie sie diese gemeistert hat. Sie betont die
Wichtigkeit von kontinuierlichem Lernen, Experimentieren und dem
Verlassen der Komfortzone. Klar wird in diesem Gespräch: Karriere
muss nicht immer geradlinig sein. Kerstin will vor allem, dass
ihre Arbeit sinnstiftend ist.


Natürlich sprechen wir auch über Künstliche Intelligenz. Kerstin
berichtet exklusiv über erste Pilotprojekte mit KI und ist
überzeugt, dass Künstliche Intelligenz die Arbeitswelt
revolutionieren wird.


Wir versprechen euch: Nachdem ihr diese Folge gehört habt, werdet
ihr den nächsten Besuch bei dm-drogerie markt noch mehr genießen!





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