KI als Dampfmaschine der Zukunft: Warum Unternehmen jetzt handeln müssen – mit Rainer Holler

In einer Phase tiefgreifender technologischer Umbrüche spricht
Rainer Holler, Geschäftsführer des KI-Spezialisten VIER, mit Host
Carsten Puschmann darüber, warum künstliche Intelligenz nicht
länger ein abstraktes Zukunftskonstrukt ist, sondern zur
entscheidenden Basis-Innovation unserer Zeit zählt. Während viele
Unternehmen noch von regulatorischen Fragen, fehlendem Know-how und
der Angst vor übermäßiger Komplexität zurückschrecken, plädiert
Holler dafür, KI als neue „Dampfmaschine“ zu begreifen: Wer jetzt
nicht handelt, läuft Gefahr, von den Entwicklungen überrollt zu
werden. Tatsächlich ist KI längst keine Science-Fiction: Ob durch
automatisierte Kundenkommunikation, intelligente Bilderkennung oder
verbesserte Diagnostik in der Medizin – die Technologie bietet
zahlreiche praktische Anwendungsfelder, die Effizienz steigern,
Kosten senken und wertvolle neue Geschäftschancen eröffnen. Dabei
geht es nicht um ein Entweder-oder zwischen Mensch und Maschine.
Holler sieht KI als symbiotische Einheit mit dem Menschen: Während
die Maschine riesige Datenmengen in Sekundenbruchteilen analysiert
und Standardprozesse automatisiert, bleibt der Mensch für Empathie,
Kreativität und strategische Verantwortung unverzichtbar. Diese
Kombination kann völlig neue Kundenerlebnisse schaffen, indem
unnötige Wartezeiten vermieden, komplexe Aufgaben unterstützt und
Mitarbeiterinnen sowie Mitarbeiter von Routinetätigkeiten entlastet
werden. Um jedoch im internationalen Innovationsrennen zu bestehen,
braucht es Mut, ein grundlegendes Umdenken und gezielte
Investitionen. Gerade dem Mittelstand empfiehlt Holler, sich nicht
von regulatorischen Hürden oder aus Angst vor Neuem abschrecken zu
lassen, sondern KI als Chance zu begreifen und sich bei Bedarf
externe Expertise an Bord zu holen. Ohne den Willen, die Potenziale
von KI aktiv zu nutzen, könnten Unternehmen zukünftig ins
Hintertreffen geraten. Warum ein strukturiertes Herantasten ans
Thema so wichtig ist, wie man erste Schritte im Unternehmen umsetzt
und wieso KI für Deutschland ein entscheidender Zukunftsbaustein
ist, verrät Rainer Holler im Gespräch mit Host Carsten
Puschmann. 

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