KI als Dampfmaschine der Zukunft: Warum Unternehmen jetzt handeln müssen – mit Rainer Holler

In einer Phase tiefgreifender technologischer Umbrüche spricht
Rainer Holler, Geschäftsführer des KI-Spezialisten VIER, mit Host
Carsten Puschmann darüber, warum künstliche Intelligenz nicht
länger ein abstraktes Zukunftskonstrukt ist, sondern zur
entscheidenden Basis-Innovation unserer Zeit zählt. Während viele
Unternehmen noch von regulatorischen Fragen, fehlendem Know-how
und der Angst vor übermäßiger Komplexität zurückschrecken,
plädiert Holler dafür, KI als neue „Dampfmaschine“ zu begreifen:
Wer jetzt nicht handelt, läuft Gefahr, von den Entwicklungen
überrollt zu werden. Tatsächlich ist KI längst keine
Science-Fiction: Ob durch automatisierte Kundenkommunikation,
intelligente Bilderkennung oder verbesserte Diagnostik in der
Medizin – die Technologie bietet zahlreiche praktische
Anwendungsfelder, die Effizienz steigern, Kosten senken und
wertvolle neue Geschäftschancen eröffnen. Dabei geht es nicht um
ein Entweder-oder zwischen Mensch und Maschine. Holler sieht KI
als symbiotische Einheit mit dem Menschen: Während die Maschine
riesige Datenmengen in Sekundenbruchteilen analysiert und
Standardprozesse automatisiert, bleibt der Mensch für Empathie,
Kreativität und strategische Verantwortung unverzichtbar. Diese
Kombination kann völlig neue Kundenerlebnisse schaffen, indem
unnötige Wartezeiten vermieden, komplexe Aufgaben unterstützt und
Mitarbeiterinnen sowie Mitarbeiter von Routinetätigkeiten
entlastet werden. Um jedoch im internationalen Innovationsrennen
zu bestehen, braucht es Mut, ein grundlegendes Umdenken und
gezielte Investitionen. Gerade dem Mittelstand empfiehlt Holler,
sich nicht von regulatorischen Hürden oder aus Angst vor Neuem
abschrecken zu lassen, sondern KI als Chance zu begreifen und
sich bei Bedarf externe Expertise an Bord zu holen. Ohne den
Willen, die Potenziale von KI aktiv zu nutzen, könnten
Unternehmen zukünftig ins Hintertreffen geraten. Warum ein
strukturiertes Herantasten ans Thema so wichtig ist, wie man
erste Schritte im Unternehmen umsetzt und wieso KI für
Deutschland ein entscheidender Zukunftsbaustein ist, verrät
Rainer Holler im Gespräch mit Host Carsten Puschmann. 


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