#021 Standardisierung als Skalierungschance

Sobald du Mitarbeiter in deinem Unternehmen beschäftigst, ist es
das eigentliche Ziel, dass deine Kunden unabhängig vom beratenden
oder ausführenden Mitarbeiter immer die gleiche Qualität und damit
Kundenzufriedenheit erfahren. Das Kundenerlebnis ist am Ende immer
gleich. Wie Dienstleistungen und Prozesse optimiert und
standardisiert werden können, dies zeigen uns Franchise
Unternehmen. In dieser Folge zeige dir, wie du dies auf dein
eigenes Unternehmen übertragen kannst.