# 151 Chatbots 2025: Revolution oder Risiko? Klartext zur Zukunft der Kommunikation, Ein Gespräch mit Sebastian Kroggel

# 151 Chatbots 2025: Revolution oder Risiko? Klartext zur Zukunft der Kommunikation, Ein Gespräch mit Sebastian Kroggel

1 Stunde 7 Minuten
Podcast
Podcaster
Customer Experience by Peggy Amelung

Beschreibung

vor 4 Tagen

In der neuesten Episode des Peggy Amelung Podcasts bist du
eingeladen, zusammen mit dem bekannten Executive Coach Sebastian
Kroggel tief in die Kunst der Kommunikation einzutauchen. Der
Schwerpunkt dieser Folge liegt auf der Bedeutung einer
strukturierten Rede im Bereich Customer Experience und
Leadership. Erfahre, wie du durch Strategien wie das Pyramid
Principle und die Bravo-Methode eine überzeugende Wirkung
erzielen kannst. Entdecke, wie Authentizität und strategische
Planung Hand in Hand gehen, um deine Reden fesselnder zu
gestalten.
Authentizität in der Kommunikation heißt nicht, immer alles aus
dem Bauch heraus zu präsentieren, sondern strategisch und
wirkungsvoll vorzugehen." - Sebastian Kroggel

Doch was macht eine Rede wirklich packend, sowohl in
traditionellen Formaten als auch auf modernen Plattformen wie
TikTok? Finde heraus, welches oft übersehene Geheimnis Sebastian
Kroggel offenbart und wie es deine Kommunikationsfähigkeiten im
Bereich Customer Experience und Leadership revolutionieren kann.
Bleib dran – dieses Wissen könnte der Schlüssel zu deinem Erfolg
sein!


00:00 Erfahrungen entscheidend für Coaching und
Kommunikationsinstitut.


08:21 Vorbereitung auf Jahresend- und -anfangs-Events für
Führungskräfte.


11:03 Einfachheit und Klarheit sind entscheidend für
Kommunikation.


19:37 Argumentstruktur umgekehrt, zugängliche Kommunikation
entscheidend.


20:53 Rhetorik: Einstieg, Argumente, Schlussfolgerung, Zuhörer
binden.


30:00 Unvorhergesehene Fragen untergraben die vorbereitete
Kommunikation.


33:43 Körpersprache und Stimme: Wichtig, aber Mythen beachten.


41:56 Authentizität vs. Strategie: Wirkung und Authentizität
abwägen.


47:47 Neue Zeit, schnelle Medien, Personal Branding beachten.


52:03 Einprägsame Sprüche fassen Gedanken prägnant zusammen.


58:17 Ausatmen erst, bevor Sprechen beginnt. Bauchmuskeln
entspannen.


01:00:58 Klare Absicht führt zu geplanter Haltung.


Kontakt Sebastian Kroggel:


Wirkung schafft Wirkung. Immer!


www.sebastian-kroggel.com


CX Tuning Hacks – Dein Podcast für außergewöhnliche
Kundenerlebnisse!


Wusstest du schon?


Unternehmen mit exzellenter Customer Experience generieren bis zu
60 % mehr Umsatz als ihre Mitbewerber. Warum? Zufriedene Kunden
kaufen häufiger, empfehlen dich weiter und bleiben dir treu. In
diesem Podcast zeige ich dir, wie auch du das erreichen kannst –
Schritt für Schritt!


CX ist mehr als ein Buzzword – es ist dein stärkstes Werkzeug, um
aus zufriedenen Kunden loyale Fans zu machen. Bleib bis zum
Schluss dabei, denn ich verrate dir, wie du mit einer einfachen
Strategie deinen Umsatz pushen kannst!


Bleib in Kontakt:


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