Episode 25 Mit Christian Strauch - Moderne Unternehmenskommunikation mit Whatsapp

In dieser Folge von smarketing unplugged. sprechen
Julian Wachowiak und Jannik Noß mit Christian
Strauch, Co-Founder von Mateo, über die wachsende
Bedeutung von WhatsApp als Marketing- und Vertriebskanal.
WhatsApp ist längst mehr als nur ein Messenger für private Chats
– mit über 60 Millionen Nutzern allein in Deutschland wird
es zunehmend von Unternehmen genutzt, um Kunden entlang der
gesamten Customer Journey zu begleiten.


Christian gibt spannende Einblicke, warum WhatsApp besonders im
B2C-Bereich ein effektives Tool für Leadgenerierung,
Kundenaktivierung und After-Sales-Services ist. Zudem wird
diskutiert, wie Unternehmen die Plattform DSGVO-konform nutzen
können, welche Herausforderungen es gibt und warum sich
Vertrieb und Marketing strategisch neu aufstellen müssen,
um das Potenzial von Messenger-Kommunikation voll auszuschöpfen.


Außerdem sprechen die drei über die Veränderungen im modernen
Vertrieb, die Rolle von KI in der Sales-Welt und warum
eine Hunter-Mentalität im Neukundengeschäft immer
wichtiger wird.