Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Baue beständige & profitable Kundenbeziehungen auf & nimm deine Mitarbeiter mit!

Episoden

Wie zufriedene Mitarbeiter für glückliche Kunden sorgen! | BWK147
1 Stunde 2 Minuten
Pamela Siebenhandl gibt Praxis-Tipps, wie ein gutes Onboarding und ein durchdachtes Weiterentwicklungskonzept zu einer guten Firmenkultur beitragen.
Reale personalisierte Customer Journeys - ganz ohne BigData! | BWK146
1 Stunde 15 Minuten
Stefan Kolle und Oliver Ratajczak im Gespräch über deine Möglichkeiten personalisierte Customer Journeys umzusetzen, ohne dabei auf Big Data angewiesen zu sein. Stefan Kolle zeigt einige Praxis-Beispiel aus seinen Projekten.
ChatGPT: Gunter Dueck zu Missverständnissen & Möglichkeiten | BWK145
1 Stunde 12 Minuten
Wie sollte man als Führungskraft und Unternehmer damit umgehen? Experimentieren? Ausprobieren? Abwarten? Businessphilosoph Gunter Dueck und Oliver Ratajczak sprechen über Möglichkeiten und Missverständnisse rund um ChatGPT. Höre dir hier diesen exklu...
ChatGPT: Wunderwaffe für den Kundendialog? Oder “nur” ein beeindruckender KI-Schritt? – Im Gespräch mit Andreas Klug | BWK144
37 Minuten
AI-Evangelist Andreas Klug und Oliver Ratajczak sprechen darüber, wie Chat-GPT den Kundendialiog beeinflussen kann. Ist Chat-GPT die revolutionäre Wunderwaffe oder lediglich ein evolutionärer Schritt in der Weiterentwicklung der Künstlichen Intellige...
Onboarding-Checkliste: Erfolgreiche Einarbeitung neuer Mitarbeiter | BWK143
21 Minuten
Viele Unternehmen verschenken Potenzial bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Denn ein Blumenstrauß alleine reicht nicht, um neuen Mitarbeitern nicht nur am ersten Arbeitstag, sondern bereits ab Vertragsabschluss das gute Gefühl eines "Herzlich Wil...

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